質(zhì)量與成本之爭(zhēng)

隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展，客戶對(duì)產(chǎn)品的要求也日益提高，而制作者要參與競(jìng)爭(zhēng)，就不得不將優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)嫁到成本之上。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前這個(gè)市場(chǎng)的毛利潤(rùn)大約為35％左右，這是指單純的制作利潤(rùn)，如果能做到自行設(shè)計(jì)，利潤(rùn)則會(huì)顯著增加，這要根據(jù)實(shí)際情況而定。從調(diào)查的情況來(lái)看，一級(jí)城市的客戶對(duì)于品質(zhì)的要求普遍高于二三級(jí)城市，而二三級(jí)城市的客戶則更大程度地關(guān)注價(jià)格。于是，競(jìng)爭(zhēng)的格局也就呈現(xiàn)一級(jí)城市比質(zhì)量，二三級(jí)城市比價(jià)格的局面。當(dāng)然，價(jià)格永遠(yuǎn)是直接的驅(qū)動(dòng)，這里所說(shuō)的價(jià)格與質(zhì)量之爭(zhēng)也是在一個(gè)相對(duì)的程度之中而言。

令人稍感意外的是，大多數(shù)被訪者并沒有感到這個(gè)行也有很嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)，這是令人欣慰的。這也說(shuō)明行業(yè)相對(duì)成熟。

行業(yè)規(guī)范落實(shí)難

雖然，行業(yè)相對(duì)比較成熟，但在中國(guó)，幾乎所有的行業(yè)都會(huì)有一些陰暗的角落，這已經(jīng)成了一大中國(guó)特色。標(biāo)牌制作行業(yè)自然也不例外。由于缺乏監(jiān)控，其中也存在許多不健康的方面。

監(jiān)管不力：按說(shuō)，要制作含有特殊內(nèi)容的標(biāo)牌，客戶應(yīng)該提供相關(guān)證明，制作者才能進(jìn)行制作，以保證其真實(shí)性和合法性。然而，實(shí)際情況是怎樣的呢？我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，那些管理規(guī)范的較大企業(yè)，對(duì)此執(zhí)行得相對(duì)較好；而一些較小的店家，則是只要客戶提出要求，他們都能夠予以滿足，他們只管客戶的要求，其他的方面，他們認(rèn)為不是制作者的責(zé)任。記者試著問(wèn)了幾家，能不能在標(biāo)牌上寫上“省優(yōu)部?jī)?yōu)國(guó)優(yōu)”或是“重合同守信用單位”之類的字樣，得到的答復(fù)是“只要你愿意，我沒問(wèn)題”，問(wèn)他需不需要提供相關(guān)證明，則回答不需，因?yàn)?ldquo;我們也不能鑒定你提供的證明的真?zhèn)?rdquo;。這有點(diǎn)像地下圖章刻制市場(chǎng)，只要你需要，他連國(guó)務(wù)院的圖章都能給你刻！哪會(huì)看你的國(guó)務(wù)院證明。

由此也給工商管理造成了一定的難度。目前，政府相關(guān)的職能部門，對(duì)此問(wèn)題的監(jiān)管也是有一定的困難的。比如說(shuō)，涉及到廠家代理授權(quán)的管理，如一些著名、馳名商標(biāo)的管理、重合同守信用單位等，相關(guān)部門有備案，監(jiān)管相對(duì)容易；再有就是消費(fèi)者信得過(guò)單位，這幾種標(biāo)牌監(jiān)管也相對(duì)容易，但涉及到政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)上其他組織范圍（衛(wèi)生、質(zhì)量等）的，管理沒有相關(guān)的法律依據(jù)。目前此行業(yè)只能是通過(guò)行業(yè)自律來(lái)規(guī)范、約束行為，對(duì)于一些擾亂秩序的行為沒有相應(yīng)詳細(xì)的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范，這是目前市場(chǎng)混亂的主要原因所在。從某種意義上來(lái)說(shuō)，標(biāo)牌制作行業(yè)為其他行業(yè)的市場(chǎng)混亂起到了某種程度的“助紂為虐”的做用。

材料選用：一般情況下，商家會(huì)根據(jù)客戶的要求，使用不同等級(jí)的材料，價(jià)格高者當(dāng)然用好料，價(jià)格低的肯定用差料，這是正常的。然而，極少數(shù)無(wú)良者，在客戶對(duì)這個(gè)領(lǐng)域了解不深的情況下，會(huì)使用一些劣質(zhì)材料以次充好來(lái)牟取不正當(dāng)利益。這樣做固然能獲得眼前的短暫利益，誰(shuí)都知道，誠(chéng)信是商家的根本，時(shí)間一長(zhǎng)，必然會(huì)流失許多客戶，其實(shí)是得不償失的舉措。

我們呼吁，從業(yè)者應(yīng)該加強(qiáng)自律，自覺遵守相關(guān)的法律法規(guī)，同時(shí)也應(yīng)該將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，共同維護(hù)行業(yè)的健康環(huán)境，為整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

對(duì)手加伙伴

在市場(chǎng)的不斷磨合過(guò)程中，從業(yè)者也漸漸摸索出一條新的經(jīng)營(yíng)方式，那就是資源的互補(bǔ)。對(duì)于這類終端制作市場(chǎng)而言，企業(yè)的實(shí)力不會(huì)很大，投入設(shè)備與人力的資金也是有限的，于是經(jīng)常會(huì)遇到大塊肥肉吃不下的局面。怎么辦，白白讓這個(gè)客戶流失嗎？當(dāng)然不會(huì)！單子太大或者要求太高，自己吃不消，先接下來(lái)再說(shuō)。自己不能解決的部分可以交給別人去做。這樣，平常的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又變成了合作伙伴。這樣，既維護(hù)了客戶，也保住了自身的業(yè)務(wù)，同時(shí)也為其他的商家提供了機(jī)會(huì)。當(dāng)然，這樣做也有其弊端，本來(lái)“一傳”可以到位的，現(xiàn)在來(lái)了一個(gè)“二傳手”，多了一個(gè)中間環(huán)節(jié)，必然會(huì)有新的問(wèn)題，比如說(shuō)，你接了一筆業(yè)務(wù)，然后將其中部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)手給別人做，這樣你就對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量不能實(shí)施直接監(jiān)控，也許這其中能產(chǎn)生許多隱性的問(wèn)題，將來(lái)一旦出現(xiàn)問(wèn)題，客戶首先會(huì)找到你。因?yàn)樗幢刂喇a(chǎn)品是別人生產(chǎn)的；再有你作為“中間商”，也希望從中小賺一筆，那么，這額外的負(fù)擔(dān)，是否就會(huì)轉(zhuǎn)嫁到客戶頭上？即使不能直接從價(jià)格上轉(zhuǎn)嫁出去，那么，承制方也可能會(huì)從諸如質(zhì)量、材料成本方面加以彌補(bǔ)。這樣也造成了今后可能發(fā)生的隱性問(wèn)題。